康搏特印度客戶跟進(jìn)案例

2020年11月我們?cè)诠雀杵脚_(tái)收到印度某客戶關(guān)于鈮產(chǎn)品的詢價(jià)郵件；客戶的簽名部分顯示了他們公司的名字和個(gè)人電話，根據(jù)這些有效信息判斷客戶為真實(shí)終端客戶。然后我們進(jìn)行了一下跟進(jìn)工作：

1.調(diào)查背景

我們用谷歌搜索客戶公司網(wǎng)站，以及個(gè)人的領(lǐng)英，F(xiàn)acebook等，得知此客戶是印度一家做航天火箭推進(jìn)器及其他部件的廠家。所以我司可以為之提供鈦，鈮（棒材，管材，板材）。調(diào)查完背景后，我們迅速聯(lián)系工廠計(jì)算產(chǎn)品價(jià)格，在一個(gè)小時(shí)內(nèi)制作報(bào)價(jià)單發(fā)給客戶，客戶收到后開(kāi)始詢問(wèn)運(yùn)費(fèi)和質(zhì)檢單等問(wèn)題。

（2）質(zhì)量保證

航天領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品的質(zhì)量要求很高，客戶要求我們提供質(zhì)檢單，其中要有對(duì)成分，物理性能的檢測(cè)。我們康搏特有工作10年以上經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)員組成的質(zhì)檢部門。每一批生產(chǎn)的成品都要仔細(xì)質(zhì)檢，不合格的及時(shí)返工，爭(zhēng)取交給客戶最完美的產(chǎn)品。

（3）邀請(qǐng)客戶參觀公司

當(dāng)我們與這個(gè)客戶合作以后，并且建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。我們邀請(qǐng)客戶于2021年4月訪問(wèn)中國(guó)。我們?cè)诳挡剞k公室進(jìn)行商務(wù)談判以后，客戶最終訂購(gòu)了我們的產(chǎn)品。